Actuellement, pour signaler un poteau en panne, votre
interlocuteur privilégié demeure votre administration
communale. La commune prévient ensuite ORES, qui
intègre la réparation dans son planning. Il se peut qu’une
lampe demeure défectueuse quelques jours ; rien d’anormal,
car les tournées de réparation sont planifiées à
l’avance et il n’est pas possible, pour des raisons économiques
bien compréhensibles, d’envoyer immédiatement
un technicien réparer chaque panne d’éclairage signalée.
En cas d’urgence (carrefour ou configuration routière
dangereuse par exemple), des réparations ad hoc peuvent
toutefois intervenir.
En plus de cette filière communale, nos services préparent
des systèmes de signalement des lampadaires en
panne directement par internet et/ou via notre centre
d’appel. Ces systèmes seront complètement opérationnels
après la campagne de recensement et d’identification
des points lumineux, c’est-à-dire en 2012.
Source ores ICI